– Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de un plazo de 5 días hábiles después de haber realizado la compra, a menos que se indique lo contrario.
– Los plazos de envío pueden variar durante períodos de alta demanda o días festivos. En tales casos, se informará a los clientes sobre posibles retrasos.
– Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estas opciones pueden incluir envío estándar, envío express, o recogida en tienda si está disponible.
– Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y dependerán del peso del paquete, la distancia y el método de envío seleccionado.
– Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado para que los clientes puedan rastrear su paquete en tiempo real.
– Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y dependerán del peso del paquete, la distancia y el método de envío seleccionado
– Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 24-48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder ofrecerte una solución.
– Solicitaremos pruebas fotográficas del producto dañado o incorrecto antes de proceder con el reembolso o el envío de un reemplazo.
– No aceptamos devoluciones por cambios de opinión.
– Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
– Una vez que hayamos aprobado la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
–
– Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 5-7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
Recuerda adaptar estas políticas según las necesidades específicas de tu negocio y los requisitos legales de tu país o región. Además, es importante comunicar estas políticas de manera clara y accesible en tu sitio web para que los clientes las conozcan antes de realizar una compra.
